Гарантийные условия

Гарантийные обязательства распространяются на:

металлические изделия с основой из оцинкованной стали, нержавеющей стали или алюминиевого сплава с защитно-декоративными полимерными или без покрытий (б/п): металлочерепицу, профилированные листы, сайдинг, софиты, штакетник, комплектующие, изделия к ним, комплектующие изделия водосточных систем, элементы безопасности кровли (далее — изделия).

Поставщик гарантирует:

В зависимости от вида изделия и страны соответствие производимой продукции согласно ГОСТ 58153-2018; 24045-2016,19903-2015:

• Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия, отсутствие неравномерного выцветания (изменения цвета в пределах одного изделия).

Примечание: изменение цвета защитно-декоративных полимерных покрытий «металлик», текстурированных, сморщенных, тиснёных, рисунчатых рельефных или штрихованных покрытий технически не определяется и не гарантируется. Лицевая сторона изделия — это сторона, окрашенная в цвет, указанный в отгрузочном документе.

Обязательными условиями предоставления гарантии является:

Соблюдение правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий, рекомендации по осмотру и техническому обслуживанию фасадов и кровель в соответствии с инструкциями и технической документацией.

Гарантийные условия не распространяются на изделия в следующих случаях:

• Изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия;
• Равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия;
• Несовпадение оттенка или неравномерное выцветание отдельных элементов при условии поставки изделий Покупателю разными партиями;
• Появление коррозии на обрезных кромках листа (до 1 см от кромок) и внутренних частях поперечных напусков, а также — над водосточными желобами на защитное покрытие обратной стороны (при его наличии).

Покупатель согласен, что некондиционные изделия 2 сорта (2С) могут иметь недостатки по качеству, такие, как: следы ржавчины, царапины, сколы, изгибы, погнутости, дыры, повреждения покрытия, участки разнооттеночности, участки с различным блеском и пр., в связи с чем изделия продаются по сниженной цене и гарантия на них не распространяется.

Гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.

Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

• Любых механических повреждений, в том числе снеговой, гололёдной или водной нагрузки;
• Военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия и влияния (монтажа, ремонта или попытках ремонта).

Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий; при выявлении указанных недостатков Покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Поставщика.

Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы:

• Претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая;
• УПД (накладную);
• Документ, подтверждающий факт оплаты;
• Фото, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.

Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своём решении Покупателю в течение 14 календарных дней, или в срок, установленный Договором.

По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене повреждённого штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах повреждённой зоны или выплате соразмерной денежной компенсации.

Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего; при этом Покупатель не вправе требовать продления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной причине.

Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случае неисполнения вышеизложенных условий.

Поставщик не компенсирует расходы на доставку, монтаж и ремонт за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.

Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а, при не достижении согласия — в суде.

Гарантийный талон на дымоходы